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ご購入後の返品は基本的に受け付けておりません。
ただし、どうしてもご使用いただけない場合のご返品は、その旨を作品到着後3日以内にお申し出いただき、追跡ができる発送方法にて10日以内にご返送ください。
その際の送料は、ご購入者様のご負担でお願いいたします。
返品作品到着後、ご返金に向けてのお手続きを行います。
注文作品が違う、不良品の場合のみ、当店にて送料を負担し、ご注文後の返品・修理・同等の作品との交換・返金に応じますので、その旨を商品到着後3日以内にご連絡ください。
配送時の破損の場合も、商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
状況に応じて対応させていただきます。(定形外郵便、メール便での破損については補償がございません。)
--不良品について--
天然素材のヒビ、傷、ささくれ、穴、シミ、欠け等については、流木などの素材が持つ独特の質感であり、不良品の対象にはなりません。
当店の販売品は手作り作品です。製作の際にできる傷、塗装むら等も、不良品の対象にはなりません。